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Systems and Software Excellence - Workshops

Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung: Praxisorientierter Workshop

Unterstützen Sie mit diesem praxisnahen Workshop, der theoretische Grundlagen vermittelt, eine positive Benutzererfahrung. Kann auf die Anforderungen der Organisation der Teilnehmer zugeschnitten werden.

Benutzerfreundlichkeit und ein positives Benutzererlebnis (UX) sind entscheidend für den Erfolg von Softwareprodukten. Wenn die Produktentwicklung nicht den Bedürfnissen der Benutzer entspricht, führt das zu Unzufriedenheit. Dies führt zu Wettbewerbsnachteilen und kann dem Ruf der Marke schaden.

Herausragende Softwareprodukte können nur im Dialog mit zukünftigen Nutzern und unter Berücksichtigung ihrer Anwendungsbereiche entwickelt werden. In diesem praxisnahen Workshop vermitteln erfahrene Ausbilder theoretische Grundlagen zu UX. Die Teilnehmer können ihr neues Wissen anhand praktischer Übungen testen.

Wichtigste Erkenntnisse

Dieser praktische Workshop kann auf die Anforderungen der Organisation der Teilnehmer zugeschnitten werden. Nach der Wahl der bevorzugten Schulungsinhalte aus der nachstehenden Liste der angebotenen Themen legen die Schulungsleiter das Programm so fest, dass es den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer am besten entspricht.

Benutzererfahrung 101

  • Benutzerzentriertes Design (UCD)
  • Begriffserklärung von Benutzerfreundlichkeit & Benutzererfahrung (UX)
  • Erörterung der grundlegenden Regeln zur Benutzerfreundlichkeit (Do's and Don'ts)
  • Überblick über verschiedene Heuristiken und Kriterien zur Benutzerfreundlichkeit
  • Überblick über mögliche Methoden zur Anforderungsanalyse (z.B. Interview, Prozess- oder Workflow-Analyse)
  • Überblick über verschiedene Entwicklungsmethoden

Design Grundlagen

  • Ideenfindung (Konzept und Entwurf)
  • Design Kriterien
  • Designgesetze
  • Methodische Generierung von Designideen

Nutzerbedürfnisse erkunden

  • Kontext- und Anforderungsanalyse (Ziele und Methoden)
  • Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer
  • Potenzielle Nutzergruppen (Personen)
  • UX-Forschung
  • Erforschung und Interpretation (Verstehen, Erfassen und Priorisieren von Anforderungen)
  • Heuristische Bewertung (Sachverständigengutachten)
  • Bewertung und Klassifizierung von Problemen, die die Benutzerfreundlichkeit betreffen
  • Analyse der zuvor festgelegten Handlungsabläufe/Anwendungsszenarien (Cognitive Walkthrough)

Prototyping

  • Übersicht der Prototypen
  • Prototyping-Tools
  • Bewertung (Prototyping und Tests)

Qualitätssicherung

  • Software- und Hardware-relevante ISO-Normen im Kontext von Usability/UX
  • Unterstützung bei der Entwicklung

Arbeiten Sie mit Ihrem Inhalt

  • „Usability Talk“: gemeinsame Ad-hoc-Bewertungen anhand von Beispielen

Zielpublikum

  • Designer
  • Entwickler
  • Konzeptdesigner
  • Projektleiter
  • Produkteigentümer

Voraussetzungen

Keine erforderlich.

Weitere Informationen

Alle Hilfsmittel werden in digitaler Form angeboten. Die Teilnehmer müssen über die Kopien der einschlägigen Normen verfügen

Kursdaten

Buchungs-
details
Teilnehmer-
details
Bezahlungs-
details
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Schulungs-ID:
Standort:Onsite-Training
Datum:2/7 -2/10/2024
Dauer:31 Days
Zeit:09:00 AM - 05:00 PM
Sprache:English (EN)
Prüfungsgebühr:$Xx per participant
Online-Preis:#Xx per participant, plus vat
Dienstleistungen von:UL
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Rücktrittsbedingungen

Vertragliches Rücktrittsrecht

Die Anmeldung zu einer Schulung kann bis 30 Tage vor Beginn kostenfrei widerrufen werden. Danach gelten folgende Regelungen: 

  • 30–14 Tage vor Beginn der Schulung: 50 % der Teilnahmegebühr
  • Ab 14 Tage vor Beginn der Schulung: 100 % der Teilnahmegebühr
  • Diese Regelungen entfallen, wenn ein Ersatzteilnehmer benannt wird. Ein Ersatzteilnehmer kann bis zur Anmeldung zu Beginn der Schulung benannt werden.

Stichtag für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der erste Schulungstag einer verbindlich gebuchten Schulung.

Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an den Schulungsanbieter erfolgen.
 
Ersatzteilnehmer benennen

Der Teilnehmer kann nach Erhalt der Anmeldebestätigung vor Beginn des Seminars schriftlich einen Ersatzteilnehmer benennen.

Diese Umbuchung ist kostenlos; mehrtägige Seminare können nur komplett, d. h. auf einen Ersatzteilnehmer umgebucht werden.

Terminstornierungen und Terminänderungen

Der Schulungsanbieter hat das Recht, den Veranstaltungsort zu ändern und/oder einen anderen Ersatztermin festzulegen. Der Schulungsanbieter behält sich vor, Termine aus organisatorischen Gründen (z. B. zu geringe Teilnehmerzahl, kurzfristige Erkrankung des Referenten) abzusagen.

Der Schulungsanbieter informiert den Teilnehmer unverzüglich über die Absage und den Grund und versucht, den Teilnehmer umzubuchen, wenn dieser mit einem anderen Termin oder Veranstaltungsort einverstanden ist. Andernfalls wird im Falle einer Absage die bereits gezahlte Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet; weitere Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und/oder Übernachtungskosten, bestehen nicht.

UL Solutions bietet Unternehmen aus verschiedenen Branchen umfassende Dienstleistungen an. Dazu gehören Zertifizierungen, Tests, Inspektionen, Assessments, Verifizierungen und Beratungsdienste. Um Interessenkonflikte zu verhindern, zu erkennen und zu vermeiden und um unsere Marke und die Marken unserer Kunden zu schützen, hat UL Solutions Verfahren zur Erkennung und Handhabung potenzieller Interessenkonflikte eingeführt. Damit wollen wir sicherstellen, dass unsere Konformitätsassessments objektiv bleiben.